五一国际速递有限公司

真诚服务每包裹 安全护送每地方!

2020年印度电商市场的机会在哪里国际货代有哪些

发布时间:03-21发布人:admin文字大小:


  ups国际货代航空运输据了解在互联网和智能手机普及率不断提升、消费者财富不断地增加以及正在进行的数字转型的推动下,印度成為电商行业增长较快的市場。印度品牌价值基金会(IBEF)的一份报告预测,到2026年,印度电商行业的价值将达到2000亿美元。该报告预估,到2021年,互联网用户数量将从2018年的6.04亿增至8.29亿。
 
  2018年,电商公司获得了超过70亿美元的风险投资和私募股权投资。虽然有资金支持,但大部分电子零售商只赢得了一部分客户,而且更专注于留住回头客,而并不是扩大客户群。
 
  除此之外,印度基本上仍旧是一个对价值敏感的市場,这代表着该行业的利润率低于其他的全球电商市場。因而,在印度电商市場建立可盈利的商业模式是一个巨大的挑战。
 
  在线零售商的很多早期问題,如基础设施、意识、付款方式等,都会在一定程度上得到了解决,可是印度仍有很长的路要走。让我们深入探讨打造可盈利的印度电商品牌所要面临的3个挑战和4个机遇。
 
  挑战:
 
  (1)市場上的价格战:在节日前夕,印度电商市場会提供大量的折扣和现金返还,主要包括家用电器、电子设备和服装。国际货代企业经营范围这样做的目的是为了吸引普通的印度网购者,由于对他们而言,折扣是影响他们购买决定的第二个重要因素。按照印度零售商协会(RetailersAssociationofIndia)和LitmusWorld的一份报告显示,折扣对印度买家的吸引力仅次于产品功能。
 
  而且由于大部分产品都出自于相同的供应商,因而在产品质量上并没有太大差别。
 
  对於大型电商公司而言,价格战可能不会影响它们的發展。但对於小型零售商和初创企业而言,这种商业模式是不利于可持续发展的,最终会损害其年底的资产负债表。
 
  (2)未售库存:几乎所有印度电商公司都采取以库存为基础的商业模式。为了减少库存风险,他们与供应商的合作模式是以退货为基础进行销售。这代表着如果产品没有在规定的時间内售出,供应商将收回产品。这种合作模式,一般每日能够处理3000次发货,但再多的话就很难管理了。
 
  原因是基于库存的商业模式需提前安排购买产品。每年,他们都有12%-15%的未售库存。如果再加上储存这些商品的成本,主要包括仓库、雇佣商店经理、保险以及安全成本,这将对电商公司的利润产生重大影响。
 
  (3)高退货率(RTO):这是一个物流术语,指电商公司的未交付订单。当负责装运和交付的经理为员工设定较高的每日目标时,这个数字通常会飙升。交付代理未成功交付某些订单时,会将其标记为RTO。
 
  RTO占在线销售商品的25%至40%不等。退货政策是标准的业务政策。与此同时,卖家不能向客户收取费用,也不能把这些费用添加到产品的总成本中。国际货代企业黄页物流成本也很高,特别是在时装、服装和大型家电行业,尽管卖家提供详细的图像、视频目录和尺寸图表,RTO也很高。
 
  事实证明,技术解决方案才是在电商中降低成本的方式。
 
  机遇
 
  (1)地址更正:印度的地址并不是结构化的。客户可能最终会输入错误的地址(如错误的城市名称、pin码)或不完整的信息(如缺少街道名称)。地址错误会造成订单延误,损害品牌声誉。
 
  在机器学习的帮助下,电商公司能够检测垃圾邮件地址,计算地址质量分数,纠正不匹配的城市pin码,并在填写详细信息时引导客户提供正确的地址。
 
  (2)产品尺寸建议:在服装和鞋类等类别中,品牌遵循不同的尺寸转换。机器学习能够运用推荐适合客户的产品尺寸帮助消除这个问題。
 
  这些建议是在仔细分析了买家过去的购买记录(主要包括产品的退货数据)和浏览历史记录之后提出的。
 
  (3)目录质量:产品目录中的问題,如质量差的图像、颜色或描述,会对购买体验产生负面影响。国际货代合同是什么电商卖家能够运用人工智能算法分析成千上万的产品listing和目录项目之间的联系,以识别其他的产品上缺少的信息,如品牌名称或颜色等。
 
  另一个重要因素是收藏和设计的新颖性和广阔性。是什么驱使客户不断地回购你的产品?
 
  (4)退款和退货:延迟退货或退款是电商客户的常见投诉。在线零售商能够使用算法检测良好的购买行为,并运用客户分类以更快地处理退货问題。
 
  运用分析客户过去的购买行为,卖家能够甄别出哪些是真正的退货,哪些是欺诈行为。
 
  分析此类信息后,卖家能够致电真正对交付感到不满意的客户,以节约时间并提升用户体验。
 
  总结
 
  印度电商的未来属于那些提供无缝客户体验的公司。现阶段,价格是区分在线零售商的主要因素。为了企业自身的成长并取得成功,品牌需要明确自身产品或服務的独特之处,提升竞争力。来源:国际货代有哪些

国际快递 国际物流 国际货代 淘宝代购 国际空运 国际货运