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顺丰能发国际快递吗想要真正保护用户隐私快递企业需完善内部监管规范

发布时间:04-22发布人:admin文字大小:


  近期顺丰、菜鸟、京东等多家物流平台和快递企业在加速推出隐私面单,顺丰能发国际快递吗望为个人信息安全保驾护航。此举效果怎样以及如何普及。
 
  在北京海淀某小区快递公司的派件员正在用公司配备的扫码枪扫描快递单。据他介绍今年8月起他负责的区域开始使用隐私面单。隐私面单对于寄件人和收件人信息进行了特殊的处理,部分信息是用条形码、二维码、星号或表情符号等特殊符号代替,此让不少人拍手叫好。有网友说:“不用花时间处理快递单,快递包装可以想扔就扔了。”
 
  据中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说:“快递单是个人信息最密集的地方,信息很有价值,获取简单直接。隐私面单主要避免了针对特定对象的信息盗取。同时这也意味着个人信息的数据化,保管在公司手里的大量用户数据到底怎么使用,还需要给出明确的说法。”
 
  其实暴露在传统面单上的除了收件人和寄件人的姓名、手机号、地址外,还可能有用户网名和购物详情。顺丰能发国际快递吗把这几项信息组合起来,结合网络“人肉”,不难分析出个人爱好、家庭成员、经济情况等私密信息。
 
  今年4月湖北荆州公安机关破获了一起案件。某快递公司员工利用工作便利,专门收集购买书画、保健品、纪念币等贵重物品的客户快递单,整理后再转手卖给兜售伪劣保健品、假冒收藏品卖家,供其实施精准诈骗。
 
  《中国网民权益保护调查报告2016》显示,47%的参与调研者经常将写有个人信息的快递单直接扔掉而不加处理。同时,在4.8亿网购用户中,过半曾遭遇个人信息泄露,一年因个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元。
 
  用户随手扔掉的快递单成为不法商家的“香饽饽”。根据面单“质量”高低,价格是也有不同。顺丰能发国际快递吗一条交易次数较少的“新鲜”快递信息可以卖到2元,不“新鲜”的则打包出售。购买物品为奢侈品、母婴用品、保健品等的快递单,每张则可以卖5—10元。买主购买到快递单之后,可能用于网络刷单、信息推广、精准营销,甚至电信诈骗、入室盗窃。
 
  “快递信息泄露侵害了用户的隐私权、个人信息权和安宁权。如果涉及电信诈骗,用户的财产权也可能被侵害。如果有人把收集到的个人信息售卖给他人,不管出不出问题,都已经损害了消费者的各种权利。”朱巍说。
 
  7月24日《快递暂行条例(征求意见稿)》公开征求意见,其中提出“经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。”10月31日,《中华人民共和国电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议,其中也有专门章节强化电子商务数据信息保护。
 
  行业需除内鬼扎篱笆
 
  隐私面单的出现得益于快递信息电子化,但推广起来还有一定困难。比如,企业需要开发特定设备和软件,商家和站点需要安装相关组件,快递员也需要和新的配送方式磨合。
 
  “隐私面单虽然给投递联系带来一些不便,但它毕竟可以保护个人信息,是件好事。”不少网友留言支持快递使用隐私面单。
 
  也有网友提出不同观点:“真正想获取个人信息的人不需要去看一张张快递单,更多的还是快递公司‘内鬼’故意贩卖用户信息。如果快递公司不除‘内鬼’,即使把消费者的个人信息全部‘马赛克’了,也不能彻底杜绝消费者隐私泄露问题。”
 
  今年上半年,深圳中院对一起侵犯公民个人信息的案件做出二审判决,某速运公司员工宋某向他人出售公司内部账号密码,顺丰能发国际快递吗把20余万条包括客户姓名、住址、电话、购买物品、价格的运单信息泄露给曹某和李某。而包括这20万条快递信息在内的100万条公民信息,又以1000元的价格打包出售给电商老板黄某,用来发送信息宣传网店。最终,宋曹李黄四人均因侵犯公民个人信息罪而获刑。
 
  业内人士指出,想要真正保护用户隐私,还要进一步完善内部监管。目前,一些上市快递公司建立了严格的信息监管体系,查询客户信息的人将会被记录下IP地址、停留时间、查询内容和方式,查询到的信息也无法复制。
 
  另一方面,一些物流、快递公司不注重信息安全,常常成为黑客攻击的对象。在某知名漏洞报告平台上,可以查询到一家知名快递公司在2013至2015年间存在13份和信息安全相关的漏洞报告,其中9份危害等级为“高”。
 
  阿拉木斯认为,我国的快递行业在电子商务的推动下迅猛发展,但相应的业务规范、员工培训和教育、法制建设等都有欠账。一方面是因为我国的个人信息保护法制不完善;另一方面,快递行业发展不够规范,比如加盟店与授权单位之间的法律关系不清晰,员工的培训教育不扎实,业务规范执行不到位,信息系统安全保护不够等。
 
  朱巍还认为,要注意理清保护快递信息和快递实名制之间的关系。“中国互联网的实名制是几乎所有互联网基本制度的基础。但如果没有信息安全,实名制就成了侵害消费者的炸弹。从这个角度来说,更要注意信息安全,网络安全是网络治理的基础。”来源:顺丰能发国际快递吗


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