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上海cne国际快递查询推行实名寄递遭遇难点 隐私安全让用户担心 多种方式加强管理

发布时间:04-22发布人:admin文字大小:


  据上海cne国际快递查询悉在一次快递实名制专项整治行动中,浙江温州瑞安等地的30个快递网点就因未落实快递实名收寄、开箱验视等的规定涉嫌违法被予以查封。而这无疑给快递行业敲响了警钟,让大部分的快递企业和经营网点意识到,快递实名制不再是可有可无的“指导性意见”,置若罔闻注定要遭受惩处。这也从一个侧面反映出快递实名制落实情况并不理想。
 
  据上海cne国际快递查询业内人士称目前快递实名制正在加速落地并将会成为常态。国家邮政局已经明确到今年底快递实名收寄率要达到40%和2018年底实现100%全覆盖。
 
  一是快递员不愿意核验身份证,二是消费者不愿意把身份证给陌生人看。
 
  根据记者调查了解到顺丰与三通一达等多家快递企业早在去年就要求寄件实名登记,但是一线快递员执行情况不一,有些快递员则是看情况“可以通融”。
 
  其中一家快递公司的快递员称:“近日公司各个网点都收到指示要求必须做好寄件登记和开箱验视,不按规定操作就是违法行为。”
 
  快递员王勇打开他的手机微信让记者看,“你瞧这两天我们主管一直在群里发消息,告诉大家哪家快递网点又被查封了,嘱咐我们宁可不收件,也不能丢饭碗。”
 
  有近两年工作经验的快递员刘冬冬告诉记者,公司的确要求收件实名验证,但真正执行起来可以灵活掌握。比如自己常去的公司和单位熟客,只要不是寄递违禁品,就没必要较真,否则耽误时间不说,还有可能损失客户。不过若是在路边拦住我要求发快递的,我都坚持“没带身份证不收,不让看(货)不收,(货)搞不明白不收”。
 
  事实上,快递实名制的好处显而易见。一方面可以防止假冒伪劣、违规违禁商品进入市场,保障公共安全;另一方面有利于维护消费者权益,打击不法商贩,促进市场健康有序发展,最终目的是保证寄递快件的安全。
 
  “快递实名”实行难的根源在哪?专业人士认为,一是快递员不愿意核验身份证,二是消费者不愿意把身份证给陌生人看,这是快递实名制无法完全实施的主要原因。
 
  一家快递公司员工称,“一个小件抽成也就1.1元左右,登记实名信息会耽搁以往寄两个快件的时间,非常不划算”。韵达公司一位快递员坦言,快递员收入都是按件提成,收一件快递原本只需5分钟,但如果加上登记、核实身份信息,就会增加3至5分钟的时间,而且强制用户出示身份证不但影响工作效率,也会流失部分客户。
 
  上海cne国际快递查询记者了解到对于快递实名制大多数居民其实并不反对,他们只是担心实名登记会加大个人信息泄露的风险。北京市民宋洁说,实名登记后,快递公司有客户的姓名、电话、身份证号,等于有了个人全套资料,信息一旦泄露,就像是在“裸奔”太可怕了。
 
  可见快递实名难以全面落实的根本原因并不在于快递员或者消费者,而是公众对信息安全的不信任。正如中国人民大学商法研究所所长刘俊海所言:“全面推行实名制,要解决两个问题。一是确保寄件人的信息可追溯,二是保护好消费者的隐私,如果消费者的信息得不到充分保护,实名制就很难推行下去。”
 
  上好锁信息安全管控成体系
 
  上海cne国际快递查询采用隐私面单、加快相关立法、运用信息化手段
 
  事实上,推动落实实名收寄制度具有较大的艰巨性和复杂性。因为寄递服务不同于宾馆、银行、电信等传统“柜台式”服务,其市场主体众多、人货分离、流动性作业强、手工登记实名信息安全系数低,这也为不法分子通过匿名、夹带、隐藏等手法逃避检查和打击提供了可乘之机。
 
  那么,怎样才能有效推行快递实名制?专家建议,在保持快递便民、利民属性的同时,给快递实名制加一把“安全锁”,有助于风险防范和信用管理。
 
  “安全锁”之一是目前被快递企业大量采用的“隐私面单”。业界认为,平衡实名制与个人隐私之间矛盾的一个重要技术手段,就是采用隐私面单。“隐私面单”的尝试不仅能提高行业的安全系数,减少消费者的顾虑,也可以进一步推动快递实名制的落实。
 
  网购族们可以看到,“隐私面单”上不再完整显示收货人的姓名、手机号和地址信息,而以笑脸符号或“*”号代替,从而达到加密效果,防止他人从单子上窃取消费者的个人隐私。比如顺丰的“丰密面单”、京东的“微笑面单”、圆通的“隐形面单”,菜鸟网络也联合EMS、百世快递、中通、申通等主要快递公司共同推动使用“隐私面单”。据悉,仅京东在全国已有超过90%的自营配送订单实现面单“微笑化”,据估算,2017年京东将产生至少10亿张“微笑面单”。
 
  第二把“安全锁”,今年7月,国务院法制办公布的《快递业暂行条例(征求意见稿)》,明确规定了快递实名制原则,意味着中国快递实名制迈出了立法的关键一步。业内人士认为,意见稿将实名制收寄由行业规章文件上升为国家行政法规,将会实质性推进落实快递实名制。
 
  其实,上海cne国际快递查询真正的大面积快递数据信息泄露不在末端的快递员配送领域,而在于企业自身的安全管控是否严格及法律意识是否薄弱。为此,第三把“安全锁”就是国家邮政局启动的邮件快件实名收寄信息系统,从信息化手段推动快递实名收寄制度,保证个人信息安全。
 
  国家邮政局市场监管司司长冯力虎介绍说,按照试点先行、逐步推广的原则,力争在2018年年底前实现实名收寄信息化全覆盖。截至今年6月底,国家邮政局实名信息监管平台共接入邮政EMS、顺丰、“三通一达”、百世等10家主要品牌寄递企业,占行业业务总量约90%。全网信息化实名收寄业务量累计完成3亿件,日均逾500万件,实名收寄信息系统在线注册用户达2250万人。
 
  中国快递协会原副秘书长邵钟林表示:“在保护个人信息方面,除了隐私面单、立法和信息化手段外,对快递公司内部来说,还要防止数据库里的数据外泄、在技术层面防止黑客入侵等。”来源:上海cne国际快递查询


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