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苏宁国际快递招聘消费者投诉反映电商广告虚假宣传与描述不符获得赔偿

发布时间:04-15发布人:admin文字大小:


  苏宁国际快递招聘获知前不久消费者庞先生在某网店看中了一款耗电量比较低的家用冷风机,在其网页视频上打着每天只要3度电的广告。对此庞先生还特地向客服作了咨询,对方亦表示一天确实只需要3度电就行了。庞先生觉得该款冷风机的耗电量还不错,于是就付了549元下单。
 
  在收到货后庞先生在家中使用了一段时间发现电表电量走得比较快,于是按照说明书标明的功率进行了换算,苏宁国际快递招聘发现了一天的用电量要5度多一点,和电商广告宣传的完全不一样,而且操作面板也是出现了翘起现象。庞先生想要退货处理,但是店家不承认有质量问题且拒绝退货。
 
  之后庞先生查到了该网店位于慈溪新浦,便向有关的部门进行了投诉反映。在新浦市场监管所工作人员受理后,立即对这家电商进行了调查,苏宁国际快递招聘发现消费者所述内容属实,该电商在经营过程中存在虚假宣传现象,并且立即督促其改正。
 
  据苏宁国际快递招聘了解根据《广告法》规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。而根据《消法》相关规定,经营者向消费者提供有关商品的质量、性能等信息,应当真实、全面,不得做虚假或者引人误解的宣传。经过调解双方达成一致协议,电商退款给庞先生549元并且赔偿451元。来源:苏宁国际快递招聘


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